Gemeinsam für gute Arbeit!

Unsere Aufgaben in Berlin wachsen. Im Jahr 2021 stockten wir deswegen das Personal für Müllabfuhr und Straßenreinigung weiter auf. Wegen der Pandemie galten beim Auswahlverfahren neue Regeln.

Vorstellungsgespräche etwa führten wir zur Vermeidung von Infektionen wann immer möglich per Videokonferenz; bei den obligatorischen Fitnesstests achteten wir streng auf Einhaltung der Sicherheitsabstände.

Für die Vertragsunterzeichnungen entwickelten wir ein Durchlaufverfahren: Am Tag der Vertragsunterzeichnung wurden die neuen Kolleg:innen in vorbereitete Räume geleitet, wo sie mit Maske und Abstand einzeln ihre Verträge unterzeichnen konnten und die weiteren Einstellungsunterlagen zur Durchsicht daheim ausgehändigt bekamen.

Am Ende des Verfahrens konnten wir 101 neue Beschäftigte bei der Müllabfuhr begrüßen und 140 bei der Straßenreinigung. Sie kompensieren Personalabgänge und unterstützen uns bei der Park- und Grünflächenreinigung. Die Einführung in ihre neue Tätigkeit erfolgte ebenfalls coronakonform. Heißt: möglichst wenige persönliche Kontakte bei Einkleidung und Ersteinweisung sowie Einarbeitung in einem festen Team, um eine Durchmischung der Kolleg:innen zu vermeiden.

Im zweiten Pandemiejahr hat der Krisenstab dazu unter anderem regelmäßig den BSR-Pandemieplan angepasst, eine App zur Kontaktnachverfolgung eingeführt und die 3G-Regel am Arbeitsplatz umgesetzt. Eine freiwillige Schutzimpfung gegen das Virus bot der Betriebsärztliche Dienst ab Juni 2021 an. Bis Ende des Jahres verabreichte er 2.184 Impfdosen in Form von Erst-, Zweit- und Boosterimpfungen an unsere Beschäftigten.

Im Verlauf des Jahres wurden vom Krisenstab außerdem mehr als 175.000 Schnelltests eingekauft, Beauftragte für die Testdurchführung in allen Abteilungen benannt und geschult und für einzelne Räume Luftreiniger beschafft. Geprägt war die Umsetzung dieser und zahlreicher weiterer Maßnahmen wie auch im Vorjahr von der konstruktiv-vertrauensvollen Zusammenarbeit aller beteiligten Gremien und Fachbereiche.

Um möglichst viele Berlinerinnen und Berliner und unsere eigenen Beschäftigten für eine Immunisierung gegen das Coronavirus zu gewinnen, haben wir im Juli 2021 eine eigene Impfkampagne gestartet. In deren Mittelpunkt: Kolleg:innen, die sich bereits hatten impfen lassen.

Sie liehen der Kampagne als #Impfluencer ihr Gesicht und legten auf verschiedenen Werbeflächen ihre persönlichen Beweggründe für ihre Immunisierung offen, etwa den Wunsch, anderen die Angst vor dem Piks zu nehmen. Das Kampagnenmotto lautete: „Gemeinsam gegen Corona: Lass dich impfen.“ Neben unseren Beschäftigten brachten sich auch Teile des BSR-Aufsichtsrats, Beiratsmitglieder sowie der gesamte Vorstand mit eigenen Statements in die Kampagne ein.

Die Kampagnenbotschaften spielten wir auf unseren internen und externen Kanälen aus, zum Beispiel auf unseren Social-Media-Präsenzen, unserer Website, in unserer Beschäftigten-App und unserer Beschäftigtenzeitschrift. Darüber hinaus waren unsere Botschaften über unsere Werbeflächen auf unseren Recyclinghöfen, Fahrzeugen und Papierkörben auch überall im Stadtbild zu sehen. Unterm Strich erreichte unsere Kampagnenkommunikation rund 200.000 Menschen.

Mehr Spielraum gibt es auch bei der Gestaltung der Tagesabläufe: Die Beschäftigten können ihre Schichten auf Wunsch später beginnen, ihre Arbeit am Stück leisten und Pausen aufs Schichtende schieben. Die Schichtzeiten haben wir außerdem vorverlegt und Wochenenddienste durch erhöhten Einsatz von Kehrmaschinen an Samstagen reduziert.

Bei unseren Beschäftigten in der Straßenreinigung kommt das alles sehr gut an: Ihre Zufriedenheit mit Blick auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie etwa ist im Vergleich zu einer Vorgängerbefragung um elf Prozent gestiegen. Den neuen Ablauf der Dienstplanungen bewerten sie mit der Schulnote 1,6; die neuen Möglichkeiten für den Dienstbeginn sogar mit 1,4.

Flankiert wurden diese Anpassungen in der Arbeitsorganisation durch eine neue Dienstvereinbarung Gruppenarbeit, die seit Januar 2021 gilt. Sie stärkt und erweitert die Kompetenzen und die Eigenverantwortung der Gruppen in der Straßenreinigung und gilt nun auch für Teams mit saisonal schwankendem Personalbedarf, wie das beispielsweise bei der Parkreinigung der Fall ist.

Zur Vermittlung der Inhalte der Dienstvereinbarung wurde in der Reinigung ein Schulungskonzept entwickelt, das die Kolleg:innen auch online absolvieren konnten. So können unsere gewerblich Beschäftigten mobiles Arbeiten nutzen, eine Möglichkeit, die wir auch mit Überarbeitung der Dienstvereinbarung neu geschaffen haben.

Mit im neuen Software-Paket enthalten sind neben gängigen Office-Programmen digitale Dienste wie der Cloud-Speicher OneDrive oder der Dienst Microsoft Teams, der Möglichkeiten zur Online-Kommunikation und -Kollaboration vereint. Zuvor hatten wir schon das digitale Whiteboard Miro eingeführt, das die Online-Zusammenarbeit bei Präsentationen erleichtert.

Die neue Plattform macht die Kommunikation und Zusammenarbeit in der BSR nicht nur effektiver. Mit ihr sinkt auch der Aufwand für die Systemadministration. Weitere Effizienzgewinne erwarten wir von der Einführung zusätzlicher M365-Dienste, durch die Integration spezifischer Anwendungen der Fachbereiche in das System sowie die Erneuerung unseres Intranets. Diese und weitere Bausteine werden wir bis 2023 sukzessive in den digitalen Arbeitsplatz integrieren.

Gutes Personal muss man nicht nur finden, man muss es auch begeistern und ertüchtigen. Wir setzen dafür einiges in Bewegung und bieten unseren Beschäftigten viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Auch in Coronazeiten.

Die Pandemie hatte zwar auch im vergangenen Geschäftsjahr Einfluss auf unser Fortbildungsprogramm, etwa mit Blick auf geplante Präsenzveranstaltungen. Viele Seminare und Workshops konnten wir aber auf Online-Formate umstellen. Unterm Strich führten wir im zweiten Coronajahr 235 Veranstaltungen durch, 139 davon online. Daneben konnten wir 32 Workshops anbieten, von denen zwölf im virtuellen Raum stattfanden. Insgesamt erreichten wir damit 700 Kolleg:innen.

Dass wir als Unternehmen auf die Expertise zahlreicher Fachrichtungen bauen, zeigt sich auch im vielfältigen Themenportfolio der bei uns angebotenen Fort- und Weiterbildungen und Seminare.

Unsere Kolleg:innen konnten 2021 unter anderem Fortbildungen zu Themen wie Arbeits- und Personalvertretungsrecht, Grundlagen für den Praxisalltag als Führungskraft, kollegiale Zusammenarbeit im Team sowie betriebswirtschaftliche Grundlagen wahrnehmen.

Daneben boten viele Fachbereiche für ihre jeweilige Arbeit spezifische Seminare an, darunter SAP-Schulungen, Seminare zum Verwaltungsrecht oder zur neuen Digi-Gully-Anwendung. Flankiert haben wir das Portfolio durch Zusatzangebote in unserem E-Lernportal, beispielsweise zu Themen wie Digitalisierung oder Führung und Zusammenarbeit.

Die schon im Vorjahr stark nachgefragten Seminare zum erfolgreichen mobilen Arbeiten, zu Online-Meetings und zum Führen auf Distanz haben wir fest in unser Programm aufgenommen. Zusätzliche Seminare haben wir zur Einführung von Microsoft Teams entwickelt. An über 50 Terminen schulten wir dazu mehr als 900 Beschäftigte.

Erfolgreich abschließen konnten wir im vergangenen Geschäftsjahr die achte Runde des Cross-Mentoring-Programms, das wir einst unter dem Dach des Kommunalen Arbeitgeberverbandes mitbegründet hatten. In dem Programm bilden erfahrene Fach- und Führungskräfte und eine Nachwuchskraft für ein Jahr ein Tandem, um sich regelmäßig zur Persönlichkeits- und Karriereentwicklung auszutauschen; 2021 aufgrund der Pandemie überwiegend über digitale Wege.

Unmittelbar nach der Flut haben wir eine Spendenaktion gestartet, in deren Zuge 164 Kolleg:innen insgesamt 12.815 Euro spendeten. Für jeden eingegangenen Euro legte die BSR die gleiche Summe obendrauf. Mit schon zuvor gespendeten Geldern kamen schließlich 27.495 Euro zusammen.

Das Geld haben wir dem Aktionsbündnis Katastrophenhilfe übergeben, in dem sich DRK, Diakonie Katastrophenhilfe und Caritas International zusammengetan haben. Das von unseren Beschäftigten gespendete Geld ging zu je einem Drittel an die drei Einrichtungen, zweckgebunden für die Hochwasserhilfe in den betroffenen Gebieten.